Zwroty i reklamacje

 

 

Zwroty


 


Klient ma prawo do rezygnacji z zakupu bez podawania przyczyny do 30 dni od odebrania przesyłki. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, prosimy o zastosowanie się do poniższych punktów :

  • Jeśli nie sprawi to trudności, prosimy o poinformowanie naszego sklepu, że chcą Państwo dokonać zwrotu produktu.
  • Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym.
  • Prosimy o dołączenie do produktu wszystkich dokumentów, jakie otrzymali Państwo wraz z nim. Chodzi o karty gwarancyjne, instrukcje, certyfikaty, a także paragon (o ile to możliwe).
  • Prosimy o odesłanie produktu na wskazany przez nas adres wraz z Oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
  • Po otrzymaniu od Państwa przesyłki i sprawdzeniu, czy produkt nie był używany, zwrócimy Państwu pieniądze na wskazane konto lub przekazem pocztowym.
  • Poniżej można pobrać oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość:  

 

Formularz zwrotu do pobrania

 

 

 

Reklamacje


 

 

Każda rzecz kupiona w sklepie może być reklamowana z zachowaniem terminów i warunków reklamacji określonych odpowiednimi przepisami prawa, jeśli posiada wady, stanowiące o jej niezgodności z zawartą umową sprzedaży.  W celu złożenia reklamacji, prosimy o zastosowanie się do poniższych punktów:

  • Prosimy o wypełnienie formularza reklamacji i dołączenie go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
  • Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz (o ile to możliwe) dowodem zakupu.
  • Reklamowany produkt należy wysłać na adres: Original Label Marczewska Katarzyna  Otolińska 7/16  09-407 Płock z dopiskiem „Reklamacje

 

Formularz reklamacji do pobrania

 

 

W razie dodatkowych pytań czy wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym sklepem poprzez wysłanie e-maila na adres: shop@original-label.pl lub telefonicznie pod numerem 697 110 664.

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl